МИССИЯ – РАЗВИВАТЬ ЭКОНОМИКУ АЗЕРБАЙДЖАНА

Банки микрофинансирования действуют во многих постсоветских республиках. Основная цель этих финансовых структур - стимулировать развитие только зарождающегося в этих странах банковского сектора. И, в принципе, это им удается всегда, поскольку наличие такого банка в списке конкурентов заставляет их местных партнеров более активно развиваться, перенимать международные стандарты ведения банковского дела. Азербайджанский банк микрофинансирования (АБМФ) в настоящее время является одним из успешных подобных институтов на постсоветском пространстве. Стопроцентный иностранный капитал ведущих финансовых институтов мира стимулировал, в свою очередь, стопроцентный рост и развитие. При этом начавший свою деятельность с кредитования малого и среднего бизнеса, банк сейчас уже вполне успешно внедряет и развивает другие банковские услуги. 

Об этом в нашем интервью с генеральным менеджером АБМФ Андреем Поспиеловски и заместителем председателя правления банка по операционной части Клаудией Мюллер.

-  АБМФ - лидер в кредитовании, также сейчас банк начал активно развивать некредитную часть своей деятельности. Что уже предпринято в этом направлении и каковы планы?

- А.П. Мы гордимся достижениями в области кредитования бизнеса. Сегодня мы кредитуем больше 15 тыс. предпринимателей, ежемесячно выдаем более 2 тыс. кредитов и при этом каждый месяц к нам обращается свыше 1 тыс. новых клиентов! Благодаря этому ежегодный рост банка равен 150%. Но кредитование - это только часть нашей деятельности. АБМФ сегодня предоставляет весь спектр банковских услуг - это и открытие текущих счетов, выгодные ставки по депозитам, системы быстрых денежных переводов, пластиковые карты и т.д.

- К.М. Да, действительно, мы решили привлечь в наш банк представителей всех слоев населения Азербайджана. Главная цель всех банков, в том числе и нашего, - повысить доверие простых людей к банкам, их устойчивости. АБМФ это сделать, конечно, гораздо легче, хотя бы потому, что гарантом его стабильности служат крупнейшие международные финансовые институты (МФИ),  сформировавшие уставный капитал банка, - Германский банк развития KfW, Международная финансовая корпорация (МФК - подструктура Всемирного банка), Черноморский банк торговли и развития, Европейский банк реконструкции и развития и консалтинговая компания LFS. Кстати, капитал этих организаций превосходит по своему объему бюджеты многих стран мира. И у нас такая же миссия, как и у этих МФИ, - развивать экономику Азербайджана. В этом случае банки могут надеяться на прибыль от своей деятельности. 

- Но согласитесь, что многие банки в Азербайджане предлагают весь спектр нужных населению услуг. Выдерживает ли АБМФ конкуренцию в данном случае?

- К.М. Наш банк предлагает весь спектр банковских услуг, необходимых обычному потребителю. При этом мы учитываем интересы всех слоев населения, выявленные после ряда исследований и опросов среди наших клиентов. Именно поэтому сумма депозитных вкладов у нас начинается с 50 манатов, а срок - от 30 дней. Это довольно гибкий подход, который имеет целью привлечь людей, желающих хранить в банке свои пусть и не очень большие сбережения.

- А.П. Если говорить об образе среднего клиента нашего банка, то это любой гражданин Азербайджана, который ценит свое время и деньги. Поэтому мы стремимся максимально эффективно и быстро отвечать их потребностям и организовать свою работу так, чтобы они были довольны. И нам не важно, где проживает наш клиент - в столице или в регионе, он будет обслужен  одинаково по высоким европейским стандартам.

Проще говоря, мы - банк, который работает для всех. Мы не работаем для какого-нибудь круга людей или элитарной прослойки. В нашем банке каждый клиент - VIP.

- Вы отметили, что привнесли европейские стандарты в банковский сектор Азербайджана. Скоро ли этот рынок в нашей стране в целом сможет отвечать международным требованиям?

- А.П. То, что банковский сектор в Азербайджане развивается быстрыми темпами, - неоспоримо. Образно выражаясь, еще есть куда развиваться дальше. Необходимо усовершенствовать предоставляемые населению услуги, повысить устойчивость банков к всевозможным рискам и главное - увеличить доверие населения к ним. Ведь и у населения Азербайджана только зарождаются потребности в банковских услугах, и важно не разочаровать его.

Например, некоторые из наших клиентов проживают в регионах, где есть филиалы АБМФ, и ведут бизнес с партнерами из столицы. Мы им объясняем, что им незачем возить наличность, скажем, из Шеки в Баку - достаточно открыть текущий счет, сделать перечисления. Это абсолютно бесплатно и безопасно. Надо сказать, многие из наших клиентов обращаются в банк впервые, и большая их часть затем становится нашим постоянным пользователем на годы. Цель АБМФ  - показать, что может дать простому азербайджанцу банк, выработать у него правильное понимание предназначения банковских услуг, одним словом, сформировать потребительский спрос на рынке.

- С какой проблемой  вы сталкиваетесь, работая в Азербайджане?

- А.П. В первую очередь - это нехватка квалифицированных кадров. Мы активно развиваем нашу филиальную сеть. Это одно из требований и наших учредителей, которое созвучно с желанием внести вклад в Государственную программу развития регионов. На сегодня уже действуют филиалы в Баку, Сумгайыте, Гяндже, Шеки и Лянкяране. Очень скоро планируем открытие филиала в Хачмазе, а в целом в 2007 году создадим еще четыре филиала. И это, конечно, не предел. И для работы в этих филиалах мы привлекаем в основном местное население - обучаем его за счет собственных ресурсов, организуем стажировку в бакинских филиалах. Только менеджмент региональных представительств направляется из Баку, и то с условием, что за определенный промежуток времени они подготовят из местных сотрудников себе замену. Быстрые темпы роста АБМФ требуют и увеличения кадрового потенциала. Для этого банк отбирает на конкурсной основе кандидатов из числа выпускников местных вузов и организует их обучение и стажировку. Так, за последнее время работу получили уже 400 человек. Другими словами, вносим определенный вклад и в развитие финансового образования в Азербайджане, и в создание новых рабочих мест. Это очень важно с точки зрения выполнения нашей миссии.