НА РЕПЕТИЦИИ ХАОСА

В ночь с 4 на 5 октября по европейскому времени мир, можно сказать, столкнулся с демоверсией «цифрового апокалипсиса». Шокированные пользователи всего мира наблюдали за «молчанием» множества соцсетей, мессенджеров и интернет-сервисов - в первую очередь Facebook, а затем связанных с ним Instagram и WhatsApp. Проблемы также затронули и десятки других популярных сайтов и сервисов - ошибки в работе выдавали TikTok, Gmail, YouTube, Netflix, Snapchat, Tinder и др. Проблемы были у операторов связи, авиакомпаний и банков, как, например, у Bank of America.

Зачинщиком аварии оказался Facebook, который имеет 2,8 млрд. пользователей. Как позже пояснили, глобальный сбой произошел из-за «конфигурационных изменений в магистральных маршрутизаторах, отвечающих за координацию сетевого трафика между центрами обработки данных». Хакерскую атаку, надо сказать, отвергли сразу - и сам Цукерберг, и американские спецслужбы. Только спустя шесть часов сотрудники Facebook смогли физически попасть в центры обработки данных (не работали электронные пропуска из-за отключения внутренних сервисов компании), обновить роутеры и, что называется, все вернуть на свое место. При этом масштабность проблемы была достигнута за счет того, что сбой в Facebook «срикошетил» на другие компании, связанные с соцсетью. Это на практике продемонстрировало всему миру и так очевидные вещи о всемирной сети. Однако одно дело - знать о чем-то в принципе, и совсем другое - испытать на практике. 

Пять факторов

Во-первых, все совершенно ясно  осознали, что да, интернет - это действительно сеть, и обрыв в одном из ее звеньев по цепочке вызывает проблемы также в других. В частности, мы увидели, что пострадал не только Facebook, но и все сервисы и приложения компаний, которые завязаны на авторизации через эту соцсеть, а за последние годы этот цифровой великан подмял под себя очень многих. Затем те пользователи, которые лишились своего доступа, ринулись искать альтернативные площадки, и там уже начались «поломки», вызванные перегрузкой. 

Во-вторых, как оказалось, в сети тоже могут быть непредвиденные обстоятельства, и даже человеческий фактор - администраторы Facebook могут ошибиться, и цену таких ошибок увидели миллиарды людей по всей планете. На ситуацию, как считают эксперты, повлияло то, что из-за пандемии сократился штат инженеров, находящихся в центрах обработки данных. И при этом, что самое неприятное, подобная ситуация может повторяться. Буквально через несколько дней после «всемирной поломки» возникли сбои в работе онлайн-энциклопедии «Википедия» - пользователи жаловались на проблемы с доступом к сайту, а некоторые не смогли авторизоваться. В ночь с 8 на 9 октября специализирующийся на мониторинге стабильности работы интернет-сервисов портал Downdetecor опять зафиксировал сбои в работе WhatsApp, Instagram и других сервисов компании.

В-третьих, после произошедшего стало понятно, что, возможно, разговоры о переходе в новую цифровую реальность, в «интернет вещей» несколько преждевременны. Сбой в Facebook привел к тому, что многие люди лишились доступа к учетным записям в магазинах, учебных центрах, курьерских службах, не могли управлять телевизорами или даже отоплением, завязанном на онлайн-системах «умного дома». Что и говорить, но даже группе инженеров, которые пытались перезапустить серверы, пришлось использовать болгарку, чтобы добраться до технических помещений - иного способа преодолеть заглючившие электронные замки просто не было. Так что, как оказалось, в критических ситуациях старый мир пусть намного менее комфортный, но куда более надежный.  

В-четвертых, Facebook и его сервисы давно перестали быть просто социальной сетью. Это уже давно не просто виртуальное место для общения и распространения фотографий - прежде всего это огромная площадка для формирования общественного мнения, а еще - огромная бизнес-площадка. Сейчас работа и бизнесы очень многих людей либо напрямую завязаны на соцсетях, либо очень сильно зависят от них.  И это напоминает о том, как опасна монополия в сети. 

Отсюда следует, что, в-пятых, проблему безопасности мирового интернета, как и проблему климатических изменений, у международного сообщества уже не получится откладывать на потом. Ведь если представить, что вдруг мировая сеть перестает работать по всему миру, - это означает коллапс глобальной экономики, остановку транспорта, энергоснабжения и т.д., а значит, возможно, нехватку продовольствия, голод, социальные и политические потрясения.  Ведь все сейчас завязано на стабильно работающей сети, и пострадают все - от государственных учреждений и крупных компаний до каждого конкретного человека. Например, сбой в Facebook уже привел к падению фондовых рынков - индекс высокотехнологичных компаний Nasdaq Composite за несколько часов упал на 2,2%, а Dow Jones и S&P 500 потеряли более процента. Акции самой Facebook упали более чем на 5%. По данным Forbes, основатель компании Марк Цукерберг в одночасье потерял более $6 млрд. Вместе с Facebook подешевели акции и других IT-гигантов: Twitter потерял в цене 6,7%, Google - 3%, Amazon - 2,8%.

Поэтому о том, что IT-гигантов надо регулировать, говорят уже все. Вопрос в том, где искать в этой ситуации концы и как отделить жертв от зачинщиков. Ведь, по одной из версий, американские власти (возможно, не только они) пытаются взять социальные сети под полный контроль. 

Соединенные штаты Facebook

Вот просто часть высказываний о произошедшем людей, напрямую связанных с миром большой политики. «Если бы монополистические замашки Facebook держали под контролем, сейчас люди, зависящие от Instagram и WhatsApp, не испытывали проблем. Необходимо разбить компанию на части», - считает одна из лидеров социалистического крыла Демпартии США Алессандра Окасио-Кортес. Министр юстиции и защиты прав потребителей ФРГ Кристина Ламбрехт заявила, что необходимо ужесточить правила регулирования деятельности американской компании Facebook. При этом министр особо подчеркнула социальную значимость крупных технологических корпораций, отметив, что призывы к саморегулированию не дают результата. 

Американский журнал Time поместил на обложку номера лицо Марка Цукерберга и в электронной версии журнала в Twitter предложил читателю сделать выбор - удалить или нет Facebook. Знаменитый бывший сотрудник американского агентства нацбезопасности Эдвард Сноуден написал в Twitter, что из-за интернет-сбоя мир хотя бы на несколько часов стал здоровее, и предложил подумать о создании неких альтернативных каналов связи. Шиира Френкель, соавтор книги «Ужасная правда: битва Facebook за мировое господство», напомнила, что «Facebook - даже не политическая партия, но власти у нее давно побольше, чем у президента Соединенных Штатов».

Примечательно, что вокруг Facebook в последнее время и так слишком много скандалов, связанных с утечкой данных пользователей, публикацией дезинформации и контента, провоцирующего насилие, ненависть, с манипуляциями на выборах в США в 2016 году и во время британского референдума по выходу из Евросоюза. То есть речь фактически идет об угрозе демократическим ценностям западного общества. 

Буквально накануне сбоя в интервью на телеканале CBS бывшая сотрудница Facebook Фрэнсис Хауген раскрыла много внутренних документов компании, отметив, что ее руководство знает о вреде части содержимого соцсети для психики пользователей, особенно подростков, но игнорирует или даже скрывает это все ради финансовой выгоды. Еще один удар заключался в том, что на этом фоне портал Privacy Affairs сообщил, что на одном из хакерских форумов неизвестные выставили на продажу данные с личной информацией более чем 1,5 млрд. пользователей Facebook, которые, в принципе, могут быть использованы для разных видов интернет-мошенничества. The Wall Street Journal написал о масштабном исследовании в США, в ходе которого было выявлено негативное влияние Instagram на подростков. И опять-таки подчеркивается, что руководство об этом знает, но продолжает публично игнорировать наличие проблем. 

Так или иначе, аварию с Facebook сравнили с недавним (в марте этого года) инцидентом в Суэцком канале, который оказался перегорожен контейнеровозом Ever Given. После этой демоверсии «цифрового апокалипсиса» в мире еще громче заговорили о необходимости поддержки и развития национальных платформ и социальных сетей. Официальный представитель МИД РФ Мария Захарова, например, еще раз упомянула о необходимости развивать в России собственный сегмент информационно-коммуникационных технологий. 

Так о чем же в итоге идет речь - о глобальном делении интернета и совершенно новой конфигурации виртуальной реальности? Или, может, просто о медленных похоронах Facebook? Да, пока он еще очень популярен, но постепенно сдает позиции тому же TikTok. Тем не менее, эта интрига не отменяет глобального вопроса по поводу безопасности всемирной сети.